LUCA; Doğru Tercih

“LUCA’nın 16 yıllık meslek yaşantımda kullandığım en iyi program olduğunu söyleyebilirim”

1990 yılında başladığım meslek hayatımda, birçok muhasebe paket programı kullandım. Meslektaşlarımın muhasebe paket programları ile ilgili olarak yaşadığı “ek kullanıcı ücreti, program değişikliklerinde versiyon ücreti, teknik destek yetersizliği, v.b.” gibi sıkıntıların tamamını bende yaşadım.

2004 yılında LUCA ile ilgili bir haber okudum. Yıllardır kullanmakta olduğum söz konusu programların beni iyice bunalttığı bu dönemde (ki bu dönem; enflasyon muhasebesi, YTL’ye geçiş gibi sıkıntılarımızın olduğu bir dönemdi), etrafında “LUCA programı ve programın teknolojik alt yapısı hakkında referans alabileceğim kimsenin olmamasına” rağmen LUCA’yı tercih etmeye karar verdim.

Başlangıçta, benim programla yeni tanışmış olmamdan ve LUCA programının çok yeni olmasından kaynaklanan bazı problemler yaşadım. Ancak karşımda her zaman müşteri odaklı, pozitif yaklaşımlı, mesleğe saygılı, yaptığı işe çok inanan ve güvenen bir ekip buldum. Bu dönemde sorduğum tüm sorular eksiksiz olarak ve zamanında cevaplandırılmış, problemler ise teknik ekibin büyük özverisi ile kronik hale dönüşmeden çözüme kavuşturulmuşlardır. Geçen surede, söz konusu ekibin bu yöndeki performansında ve heyecanında olumsuz bir değişiklik görmemenin hepimiz için önemli bir kazanç olduğunu düşünüyorum.

2004 yılından bugüne kadar geçen sürede, LUCA’da hizmet kalitesini de kapsayan çok büyk gelişmeleri yakından izleme ve yaşama fırsatı buldum. Bana göre; LUCA’nın geçen sure zarfındaki “tüm değişimlere mümkün olan en kısa zamanda ve olabilecek en iyi şekilde cevap veren” performansı, kullandığım diğer paket programlara göre en önemli ve ayırt edici özellikleri olarak ortaya çıktı.

“Üst düzey bilgi birikimine sahip teknik kadrosu, sistemin teknik kolaylığı, sunulan hizmetin maliyeti, internetin olduğu her yerden bilgiye ulaşabilme rahatlığı ve raporlamalaın tüm ihtiyaçlara cevap verebilecek kalitedeki alt yapısı” gibi özelliklerini birlikte değerlendirdiğimde LUCA’nın 16 yıllık meslek yaşantımda kullandığım en iyi program olduğunu söyleyebilirim.

Sonuç olarak 2004 yılında yapmış olduğum LUCA tercihinin doğru bir tercih olduğunu düşünüyor ve doğru tercih yapan meslektaşlarımın sayısının gün be gün artmasını diliyorum.