TÜRMOB'un işletmesi olarak 2003 yılında faaliyetlerine başlayan kuruluşumuz, Muhasebe Otomasyon Sistemleri ve Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) çözümleriyle ülkemizin teknoloji ihtiyaçlarına katkı sunmaktadır.

Hizmetlerimizi aşağıdaki temel ilkeler doğrultusunda yürütmekteyiz:

• Üyelerimize en uygun çözümleri sunabilmek amacıyla güncel teknolojileri takip etmek ve fayda-maliyet açısından katma değer üretmek.
• Çalışanlarımızın her seviyede katılımını sağlamak ve süreçlerimizi sürekli geliştirmek.
• Müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerde yüksek hizmet kalitesi ve sürdürülebilir memnuniyet sağlamak.
• Tüm faaliyetlerimizde etik değerlere bağlı kalmak.
• Toplumsal konulara duyarlı, güvenilir ve örnek bir işletme olmak.
• Tüm süreçlerde müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayan bir hizmet anlayışı benimsemek.
• Teknolojik gelişmeleri takip ederek iş ve hizmet süreçlerimizin etkinliğini ve verimliliğini artırmak.
• Tüm çalışanlarımızda kalite bilincinin gelişmesini sağlamak.
• Çalışan memnuniyetini artırmaya yönelik gerekli iyileştirme çalışmalarını gerçekleştirmek.
• Müşteri memnuniyetini artırmak ve bunun için sürekli geliştirme ve iyileştirme faaliyetleri yürütmek.
• Süreç odaklı çalışarak sürekli iyileştirme kültürünün işletme genelinde uygulanmasını sağlamak.
• Paydaşlarımızla güven ve iş birliğine dayalı iletişim kurarak misyonumuza uygun çalışmalar yürütmek.

Yönetim Sistemleri

Hizmet kalitesinin sürdürülebilirliğini sağlamak ve müşterilerimize ulusal ve uluslararası standartlarda hizmet sunmak amacıyla aşağıdaki yönetim sistemi standartları esas alınmaktadır:

Bilgi Güvenliği Yaklaşımımız

• Bilgi güvenliği faaliyetleri kapsamında iş sürekliliğini sağlamak ve olası güvenlik ihlallerinden kaynaklanan zararları en aza indirmek.
• Fiziksel ve elektronik bilgi varlıklarının korunması için gerekli güvenlik önlemlerini almak.
• Kuruluşumuza ve müşterilerimize ait verilerin oluşturulduğu, işlendiği ve depolandığı uygulama ve sistemlerin güvenliğini sağlamak.
• Teknoloji altyapısı üzerinde oluşturulan, işlenen ve depolanan bilgileri belirlenen risklere karşı korumak.

Yönetim Taahhüdümüz

LUCA Yazılım ürün ailesi olarak kullanıcı ihtiyaçlarını, teknolojik gelişmeleri ve değişen mevzuatı yakından takip ederek ürün ve hizmetlerimizi sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz.

• Kullanıcı katılımı ve geri bildirimleriyle daha fonksiyonel ürünler geliştirmek.
• Değişen pazar koşullarına uyum sağlayarak ürünlerimizin sürdürülebilir gelişimini desteklemek.
• Teknolojik gelişmeleri ürün ve hizmetlerimize hızlı biçimde yansıtmak.
• Mevzuat değişikliklerini takip ederek kullanıcılarımızın ihtiyaç duyduğu güncellemeleri zamanında sunmak.
• Kullanıcı deneyimini ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek.